Our School 账号安全设置与个人信息更新方法
账号设置入口
家长端 → "我" → 右上角"设置"图标 → "账号与安全"。
可修改的信息
基本信息
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 绑定手机号 | 登录手机号，修改需原手机号验证 |
| 登录密码 | 建议 8 位以上、字母数字混合 |
| 登录邮箱 | 可选，用于找回密码 |
| 紧急联系人 | 孩子的紧急联系信息 |
账号安全
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 手机验证码登录 | 默认开启，无需密码也能登录 |
| 第三方授权登录 | 微信/QQ 等快捷登录（需先绑定） |
| 登录设备管理 | 查看已登录设备，异常设备一键踢出 |
| 两步验证（可选） | 登录时除密码外还需验证码，更安全 |
修改操作
修改手机号
- 进入"账号与安全" → "手机号"
- 输入原手机号收到的验证码
- 输入新手机号 + 验证码
- 提交，新手机号立即生效
注意：绑定的手机号同时关联学校登记的紧急联系方式，修改后需告知班主任确认。
修改密码
- 进入"账号与安全" → "登录密码"
- 输入当前密码
- 输入新密码两次
- 提交
建议定期修改密码，不要与其他 APP 使用相同密码。
登录设备管理
- 显示最近登录过的设备列表（设备名称、系统、最后登录时间、地点）
- 发现陌生设备，点击"踢出该设备"立即登出
- Our School 后台会记录所有登录日志
忘记密码
在登录页面点击"忘记密码"：
- 输入注册手机号 → 收到验证码
- 输入验证码 → 设置新密码
- 用新密码登录
如手机号也换了无法接收验证码，需联系班主任或学校管理员协助重置（走人工审核流程）。
账号注销
家长端"账号与安全"底部有"注销账号"入口：
- 注销后账号所有数据永久删除（包括成长相册留言等）
- 孩子关联自动解除，不影响孩子的学校数据
- 注销后 30 天内可联系客服恢复，超过 30 天无法恢复
注销前请先做好必要的数据备份。
常见问题
- 收不到验证码？：检查手机是否停机、短信是否被拦截，或更换网络环境重试
- 密码改了但其他设备没自动退出？：修改密码后所有已登录设备应自动退出，如仍登录请手动退出
- 账号被盗了怎么办？：第一时间用手机验证码登录 → 修改密码 → 检查登录设备 → 踢掉陌生设备 → 联系班主任